Fortrydelse af købet

Du kan fortryde købet, dvs. returnere varerne uden angivelse af en årsag, inden for 14 dage. Denne frist løber fra det øjeblik, du personligt eller en af dig angivet person modtager varerne. Retten til at fortryde købet gælder kun for køb foretaget i Muziker, a.s. e-shop og gælder ikke for køb i vores fysiske butikker.

Kunder, der var logget ind på deres konto, da de bestilte varerne, har det endnu nemmere. Du logger ind med dit brugernavn og din adgangskode, og opretter en anmodning om fortrydelse i afsnittet Fortrydelser og udfylder blot nogle få detaljer. Alt andet vil allerede være udfyldt.

Jeg ønsker at fortryde købet

Fortrydelsesformular

Medlemmer af Muziker Smiles loyalitetsprogram har ret til en forlænget fortrydelsesperiode.

Ifølge loven er fortrydelsesfristen 14 dage. Men for kunder, der er medlemmer af Muziker Smiles loyalitetsprogram, forlænges denne periode til 30 dage.

Mere information