Professionel support

Hos Muziker ønsker vi, at kunden skal føle styrken af vores kvalitetsservice fra den allerførste kontakt. Selvom et stort udvalg af produkter til fritidsaktiviteter kan begejstre, er det den gode kundeservice, der virkelig tilfører værdi. Ingen robot eller automatiseret svar kan erstatte kontakten med et rigtigt menneske.

Vores kundekontaktteam består af eksperter inden for flere segmenter og fritidsaktiviteter, fra musikinstrumenter, golf, vandring, vintersport, fiskeri, vandsport, cykling, til eksperter i forskellige tekniske gadgets. Alle i teamet er enten modersmålstalende eller eksperter på deres respektive sprog, så de er i stand til at kommunikere professionelt på forskellige europæiske sprog og kan håndtere de forskellige forespørgsler fra vores eshop-kunder i 26 EU-lande.

Vi kommunikerer med vores kunder via hurtig onlinechat, telefon eller e-mail.. Vi er i stand til at orientere dem i udvalget af produkter, sammenligne deres funktioner, egenskaber og parametre, kompatibilitet med andre produkter, og hjælpe dem med det rigtige valg. Naturligvis kan vi give yderligere oplysninger om ordrebehandling, betaling, levering eller den aktuelle status af reklamationer.