Forlænget garanti
Ingen kan garantere, at noget ikke går i stykker. Men du kan købe en længere garantiperiode, hvor vi reparerer eller ombytter det defekte produkt.Beskyt dine glæder
Med den ekstra service "forlænget garanti" får du ekstra tid, hvor dit produkt er dækket af vores garanti. Du kan tilføje ekstra år til de standard 24 måneder, hvor vi garanterer, at du kan anvende produktet fuldt ud og uden defekter.
For ro i dit sind
Vi sørger for, at din glæde er uden unødvendige bekymringer. Forlæng din garanti med 1 eller 3 år, og nyd nye ting uden bekymringer i endnu længere tid.
For mere information og detaljer om forlænget garanti, se venligst vores vilkår og betingelser, eller kontakt os via kundeservice.
Eksempel 1
- Du køber en guitar til 752 €.
- Du køber også den ekstra service Forlænget garanti til den.
- Der opstår en defekt på guitaren efter garantiperioden.
- Din guitar bliver repareret hos Muziker, og prisen for reparationen ville være 475 € (63% af guitarens pris).
- Fordi du har købt den ekstra service Forlænget garanti, betaler du ikke en eneste euro.
Eksempel 2
- Du køber en golfkølle til en værdi af 249 €.
- Du køber også den ekstra service Forlænget garanti til det.
- Din kølle knækker efter garantiperioden.
- Da du har købt forlænget garanti, er du berettiget til en kompensation på 155 € for reparationen (62% af varens oprindelige pris).
Eksempel 3
- Du køber et løbehjul til 999 €.
- Du køber også den ekstra service Forlænget garanti til det.
- Løbehjulet går i stykker efter garantiperioden.
- Da du har købt forlænget garanti, vil vi kompensere dig for reparationen med 590 € (59 % af løbehjulets pris).
Hvordan fungerer det?
- 1
Vælg servicen
Afkryds servicen Forlænget garanti i din indkøbskurv. Du kan også købe den senere, i løbet af den almindelige garantiperiode.
- 2
Aktivér servicen
Den Forlængede garanti aktiveres med det samme efter betaling. Den samlede pris i din kurv vil automatisk blive opdateret med værdien af den ekstra service.
- 3
Brug servicen
For at reklamere varen under den forlængede garanti er det tilstrækkeligt, at du fremlægger fakturaen.
Ofte stillede spørgsmål
Tilfælde af de samme produktdefekter og funktionsfejl som standardgarantien.
Forbrugsvarer, letfordærvelige varer, udpakkede, brugte eller beskadigede varer eller defekte varer, som ikke ville blive accepteret selv under standardgarantien (for eksempel: defekter forårsaget af ved uhensigtsmæssig håndtering, lynnedslag, computervirus, forkert håndtering, udskiftning af originale produktdele, osv.)
Muligheden for at aktivere forlænget garanti gælder ikke for alle produkter i vores sortiment.
Vi sørger for en gratis reparation af produktet.
Hvis produktet har en uafhjælpelig mangel, og reparation ikke er mulig, giver vi dig mulighed for at returnere varerne og betaler dig restværdien af varerne i form af en værdikupon til dit næste køb. Restværdien er købsprisen for produktet minus 1% for hver måneds brug.
Fristen for behandling af en reklamation kan være længere end 30 dage i tilfælde af tidskrævende diagnosticering eller reparationer.
Ja, det kan de godt.
En juridisk person har kun lovbestemt ret til en forkortet 12-måneders standardgaranti, som kan forlænges med 1 eller 3 år, hvilket giver en samlet garantiperiode på 2 eller endda 4 år.
Hvis du returnerer varer med en aktiveret forlængede garanti, refunderer vi dig den fulde værdi af dit køb: varens købspris + leveringsomkostningerne + købsprisen for den aktiverede forlængede garanti.
Hvis du reklamerer over en mangel på produktet under den lovbestemte garantiperiode (dvs. hvis den forlængede garanti endnu ikke er begyndt at løbe), og vi reparerer de reklamerede varer, fortsætter den forlængede garanti som normalt.
Hvis vi ombytter produktet for et nyt, vil din forlængede garanti naturligvis også gælde for det nye produkt.
Hvis du hæver købet som en del af en reklamation i overensstemmelse med vores
garantibestemmelser i løbet af den 24-måneders lovbestemte garantiperiode, refunderer vi både købsprisen for produktet og købsprisen for den aktiverede forlængede garanti.
Det er meget enkelt at fremsætte en reklamation. Intet unødvendigt papirarbejde eller telefonopkald. Du skal bare udfylde et par felter på vores hjemmeside. Du kan finde en hurtig vejledning
her.
MUZIKER CLUB
Vi giver medlemmer af Muziker klub en gratis forlænget garanti på 1 år ekstra.
dk