Vælg leveringsland

Tilbage

Ny reklamation

Produktet har en funktionsfejl

Produktet har en funktionsfejl

Det er ikke muligt at reklamere et produkt, hvor der allerede er gjort brug af fortrydelsesretten. Det er heller ikke muligt at fortryde aftalen, hvis det givne produkt er en del af en reklamation.

Find en ordre

Dokumenttype

Faktura og ordrenummer

Du vil finde begge disse oplysninger i din faktura. Hvis du har brug for hjælp, skal du kontakte kundesupport.

Indtast kvitterings- og "UID"-nummeret

Hvis "DOKRPID"-nummeret på din kvittering starter med to bogstaver, indtast hele "DOKRPID"-nummeret, inklusiv bogstaverne - ellers indtast dokumentnummeret "č. d.".
Indtast de sidste 4 cifre i "UID" nummeret fra dokumentet.
Hvis du ikke kan finde nogle af numrene på kvitteringen, se
en skabelon

Oplysninger om den reklamerede vare

Fakturanummer eller kvitteringsnummer

Købsdato

For at se listen over varer skal du først indtaste fakturanummer og ordrenummer.

Reklamationen oprettet af

Kontonummer i tilfælde af refundering af købesummen

Hvis de relevante lovbestemmelser anvendes vil købesummen blive refunderet på samme måde, som jeg betalte det under købet. Ved kontant betaling, efterkrav eller enhver anden metode, der ikke tillader tilbagebetaling på samme måde, accepterer jeg, at det refunderede beløb overføres til følgende kontonummer:

Leveringsadresse i tilfælde af reparation eller ombytning af varerne

Jeg anmoder om afhentning af de reklamerede varer på adressen

Jeg vil omhyggeligt pakke de reklamerede varer i en pakke og vedlægge den udskrevede formular. Vi ønsker at bestille den helt korrekte fragtmand til at afhente din pakke, derfor har vi brug for, at du giver os nogle oplysninger om den pakke, vi skal afhente.

Jeg vil gerne informeres om den videre procedure for behandling af reklamationen på e-mailadressen:
Denne side er beskyttet af reCAPTCHA, og Google anvender privatlivspolitikken og vilkår.